då borde man väl kunna förvänta sig att de som svarar åtminstone kan låtsas vara lite engagerade eller i alla fall pratar i mikrofonen så att man kan höra vad de säger? eller är det för mycket begärt?

kundservice eller kundtjänst som det också kallas kanske borde döpas om till otjänst på vissa företag. för när man vet lika lite efter att ha suttit i telefonkö i en kvart och till sist fått prata med en människa som man visste innan man slog numret så känns det ganska så onödigt.